wpxサーバーで本契約後キャンセル

Xserverには2つのサービスが存在するのはご存知でしょうか?

エックスサーバーと新サービス「wpxレンタルサーバー」があるんですよね。

アフィリエイトなどのネットビジネスを行っている方は、従来のエックスサーバーが使いやすくてオススメです。

同じ会社で運営しているのでエックスサーバーを契約しているつもりが、wpxサーバーを本契約してしまったなんてことがあると思います。

そこで、今回はwpxサーバーを本契約してからキャンセル返金ができる条件などをまとめてみたいと思います。

エックスサーバーとwpxサーバーとの違いは?

エックスサーバーとwpxサーバーの違いについては、まとめてみると以下の表になります。

エックスサーバー wpXサーバー
プラン X10 S1
月額費用 1,000円(税抜) 1,000円(税抜)
初期費用 3,000円(税抜) 5,000円(税抜)
ディスク容量 200GB 30GB
転送量 70GB/日 50GB/日
マルチドメイン 無制限 10個(サブドメイン含む)
MySQL 50個 10個
メールアカウント数 無制限 無制限
独自SSL クイック認証SSL クイック認証SSL
稼働率 99.99%以上 99.99%以上
高速化機能 PHP7
HTTP/2
mod_pagespeed
FastCGI
OPcache
PHP7
mod_pagespeed
WordPress最適化
対応サイト・CMS すべて WordPress

比較してみると、初期費用がエックスサーバーの方が安いですし、ディスク容量もかなり多いですよね。

容量について気になったので、約2年ほど運営している僕のサイトがあるので調べてみました。

約1000記事出稿して使用量が1322.5MB/198677.5MBとなっています。

2年で1GBなら、30GBでも問題はなさそうですね。

でも、数字だけ追っかけてみても、エックスサーバーの方がお得に思えますし、WordPressしか使えないwpxに比べるとエックスサーバーのほうがいいですよね。

実際に、WordPressをインストールしてみてプラグインを導入してみると、PV数をカウントしてくれるプラグインなどはエラーになってしまったことを確認しています。

wpxはバックアップ昨日や独自の高速化機能を持っているとはいえ、今後の運営を考えてみるとエックスサーバーの方が良さそうだなあという決断になりました。

そこで、僕はwpxサーバーの契約をキャンセルしエックスサーバーに契約し直すことを考えました。

wpxサーバーを本契約してからキャンセルできる?

エックスサーバーを契約するつもりが、wpxサーバーを契約してしまった方っているのではないでしょうか?

僕は、その間違って本契約してしまいました。

同じ会社がまさか、2つのサービスをしているとは思わず、名前が変わっただけだろうと思っていました。

14日間の無料期間を一切使うことなく本契約までしたところで、調べものをしていた時にサービスが2つあることがわかり、すぐにカスタマーセンターにメールを送ってみました。

左がエックスサーバーで右がwpxサーバーのサーバーパネルです。

契約時の利用規約8条「利用者による解約」にも記載されているのですが、

支払いが完了した時点で本契約が開始したことになるので、基本的には料金の変換には応じていません。

第8条 利用者による解約

  • 1. 利用者は本サービスにおける利用契約を解約する場合、弊社が提供する会員専用ページより届け出るものとします。
  • 2. 本サービスを解約する場合、解約の届け出を弊社が確認した後、本サービスによって管理されている利用サービスの契約終了を持って、本契約の解約とします。
  • 3. 前項の場合において、その利用中に係る利用者の一切の債務は、利用契約の解約があった後においてもその債務が履行されるまでは消滅しないものとします。
  • 4. 既に弊社に支払った全ての料金の返還は一切行われないものとし、利用者はこれを了承します。
  • 5. 解約時、データのバックアップ等は利用者の自己責任において行うものとし、弊社は解約後のデータ保持に関して何ら関与しないものとし、弊社は一切その責任を負わないものとします。
  • 6. 本サービスによって管理されている利用サービスが存在する場合は、当該サービスの契約を終了するまで本サービスを解約することはできないものとします。

引用元:会員管理サービス利用規約

 

いくら、14日間の無料期間が残っているとしても本契約まで行ってしまったならダメってことなんでしょうね。

これは諦めるしかないと思っていると思いますが、僕はここから返金してもらえたので諦めないでいいです。

返金の条件や待ち時間はどれくらい?

カスタマーセンターから返信されてきたメールには、

「ただし、お客様の状況によっては特例的な対応を検討する必要があるかと存じますのでこの度のキャンセルに至った経緯や理由の詳細を当メールにご返信くださいますでしょうか。」

との記載がされていたんです。

そこで、エックスサーバーだと間違って進めてしまったことの経緯を説明してみたら

「寄せられた件ですが、当サポート側にてご記載の内容をもとにサーバーアカウントお申込みキャンセルを受けることが可能かを確認いたします

との連絡を頂きました。

そこで、10日ほど待ってみると「■重要■ サーバーアカウント試用期間の終了について」というメールが届いたんですよね。

あれ?これってもしかして、本契約ではなく試用期間の設定に戻っているのではないかと思い、カスタマーセンターに再度連絡してみました。

すると、

「wpXにてお申し込みのサーバーアカウントに関して、検討の結果、お支払いいただいた料金【9288円】はクレジットカードの課金取り消しを行うよう手続きいたしました。」

と返信がきました。

ということで、本契約後のキャンセルは場合によってできることがわかりました。

本契約した日が、新規登録して14日以内の無料期間にあたる日ならば可能性はありますね。

ただし、同じ時期に契約したドメインについては返金することができません。

ドメインは、違うサーバーでも使用できるので別の用途で使用するか、解除や移管作業などをするといいですね。